تخطي إلى النص الرئيسي

تعذر الطباعة من هاتف ذكي/جهاز لوحي

إذا لم تتمكن من الطباعة من الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك، فربما تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك بالطابعة.

تحقق من سبب المشكلة وفقًا لطريقة الاتصال.

تعذر الاتصال بالطابعة عبر شبكة محلية لاسلكية

تعذر الاتصال بالطابعة أثناء الاتصال المباشر

ملاحظة

تعذر الاتصال بالطابعة عبر شبكة محلية لاسلكية

إذا تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالطابعة، فتحقق مما يلي.

  1. الفحص رقم 1 تأكد من تشغيل الطابعة.

  2. الفحص رقم 2 هل يتم عرض الرمز على LCD؟

    اضغط على الزر الصفحة الرئيسية (HOME)، وحدد LAN settings، ثم قم بتعيين Change LAN على Activate wireless LAN.

    إذا تم عرض الرمز ، فإن الطابعة لا تكون متصلة بالموجه اللاسلكي.

  3. الفحص رقم 3 هل تتطابق إعدادات الشبكة في الطابعة مع إعدادات الموجه اللاسلكي تلك؟

    تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالطابعة (على سبيل المثال اسم الموجه اللاسلكي، SSID، مفتاح الشبكة، وما إلى ذلك) مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع نقطة الوصول أو اتصل بالمُصنِّع.

    للتحقق من إعدادات الشبكة الحالية الخاصة بالطابعة، قم بطباعة معلومات إعداد الشبكة.

    طباعة إعدادات الشبكة

    بالنسبة إلى نظام تشغيل Windows، إذا لم تتطابق إعدادات الطابعة مع إعدادات الموجه اللاسلكي، فقم بتغيير إعدادات شبكة الطابعة لتتطابق مع إعدادات الموجه اللاسلكي باستخدام IJ Network Device Setup Utility.

  4. الفحص رقم 4 هل تتطابق إعدادات شبكة الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك مع إعدادات الموجه اللاسلكي؟

    تأكد من تطابق إعدادات شبكة الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك (على سبيل المثال اسم الموجه اللاسلكي، SSID، مفتاح الشبكة، وما إلى ذلك) مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من الإعدادات الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك، راجع دليل الإرشادات المزود معه.

    إذا لم تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك مع إعدادات الموجه اللاسلكي، فقم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة به لتتطابق مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

  5. الفحص رقم 5 تأكد من عدم وضع الطابعة بعيدًا جدًا عن الموجه اللاسلكي.

    يقع الموجه اللاسلكي داخل نطاق الاتصال اللاسلكي الفعَّال لديك. قم بوضع الطابعة داخل نطاق 50 مترًا/164 قدمًا من الموجه اللاسلكي.

  6. الفحص رقم 6 تحقق من عدم وجود عوائق.

    وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قم بتحريك الطابعة والموجه اللاسلكي عند الضرورة.

  7. الفحص رقم 7 تأكد من عدم وجود مصدر تداخل موجات لاسلكية بالقرب منك.

    إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف يبعث موجات لاسلكية بسعة النطاق الترددي ذاتها التي يستخدمها الموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. ضع الموجه اللاسلكي بعيدًا عن مصدر التداخل قدر الإمكان.

تعذر الاتصال بالطابعة أثناء الاتصال المباشر

إذا تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالطابعة في الاتصال المباشر، فتحقق مما يلي.

  1. الفحص رقم 1 تأكد من تشغيل الطابعة.

  2. الفحص رقم 2 هل يتم عرض الرمز على LCD؟

    اضغط على الزر الصفحة الرئيسية (HOME)، وحدد LAN settings ثم قم بتعيين Change LAN على Activate direct connect..

  3. الفحص رقم 3 تحقق من إعدادات الهاتف الذكي/ الجهاز اللوحي الخاص بك.

    تأكد من إمكانية استخدام الهاتف الذكي/ الجهاز اللوحي للشبكة المحلية اللاسلكية.

    لمعرفة المزيد حول إجراء إعداد الشبكة المحلية اللاسلكية، راجع دليل الإرشادات المزود مع الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

  4. الفحص رقم 4 هل قمت بتحديد الطابعة كوجهة للهاتف الذكي/الجهاز اللوحي؟

    حدد اسم نقطة الوصول (SSID) للطابعة من خلال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

  5. الفحص رقم 5 هل قمت بإدخال كلمة المرور الصحيحة المحددة للاتصال المباشر؟

    إذا تم تمكين إعداد الحماية الخاص بالاتصال المباشر، فسيتوجب عليك إدخال كلمة المرور لتوصيل الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالطابعة.

  6. الفحص رقم 6 تأكد من عدم وضع الطابعة بعيدًا جدًا.

    قم بوضع الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي على مسافة قريبة بما يكفي لتتمكن من توصيله بالطابعة.

  7. الفحص رقم 7 تحقق من عدم وجود عوائق.

    وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قم بتحريك الطابعة حسبما يلزم.

  8. الفحص رقم 8 تأكد من عدم وجود مصدر تداخل موجات لاسلكية بالقرب منك.

    إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف يبعث موجات لاسلكية بسعة النطاق الترددي ذاتها التي يستخدمها الموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. ضع الطابعة بعيدًا عن مصدر التداخل قدر الإمكان.

  9. الفحص رقم 9 تأكد من توصيل 5 أجهزة بالفعل.

    لا يسمح الاتصال المباشر بتوصيل أكثر من 5 أجهزة.